À chaque changement de statut, votre client reçoit un message WhatsApp — et peut suivre sa réparation en temps réel sur une page de suivi dédiée, incluse avec le module. Il sait toujours où en est son appareil sans jamais appeler l'atelier, et vous gagnez un temps précieux au comptoir.
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en ligne
Bonjour Karim, votre iPhone 13 a bien été pris en charge par l'atelier. Nous vous tenons informé de chaque étape 👍
Un seul interrupteur dans les paramètres suffit. Vous décidez si les messages partent automatiquement ou si vous préférez les valider vous-même, et choisissez la langue utilisée pour tous les messages envoyés à vos clients.
Envoi automatique
Envoyer sans validation manuelle
Langue des messages
Reçu, en cours, prêt à récupérer, livré : chaque statut a son propre message. Le texte proposé n'est qu'un point de départ, vous pouvez le modifier entièrement.
Votre appareil a bien été pris en charge par notre atelier.
La réparation de votre appareil est en cours de traitement.
Votre appareil est prêt ! Vous pouvez venir le récupérer.
Merci pour votre confiance, à très bientôt !
Nouvelle réparation
À la création de la réparation, une simple case indique si le client accepte d'être notifié sur WhatsApp. Même en dehors des envois automatiques, un bouton permet d'envoyer un message manuellement à tout moment.
Suivi en temps réel inclus — aucun compte, aucun appel
Chaque réparation génère un code QR unique, inclus avec le module WhatsApp. Le client le scanne avec son téléphone et retrouve l'avancement de sa réparation en temps réel, sans rien installer ni créer de compte. Un module, deux fonctionnalités : notifications WhatsApp et suivi en direct.
Notifications WhatsApp automatiques et page de suivi en temps réel : tout est inclus, activable en un clic depuis les paramètres de votre atelier.
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